Kim jesteśmy w Goldwin Casino

Goldwin Casino to platforma działająca od 2021 roku, prowadzona przez Goldwin Gaming Ltd na licencji MGA. Na tej stronie opisujemy, skąd się wzięliśmy, na jakich zasadach działamy i co robimy dla bezpieczeństwa Twoich środków oraz danych.

Nasza historia od 2021 roku

Goldwin Casino uruchomiliśmy w 2021 roku jako odpowiedź na potrzeby polskich graczy, którzy chcieli szybkie wypłaty w PLN, przejrzyste warunki bonusów i obsługę w języku polskim. Od pierwszego dnia stawialiśmy na lokalne metody płatności, w tym BLIK i Przelewy24, zamiast wymuszania rozwiązań zagranicznych.

Właścicielem i operatorem marki jest Goldwin Gaming Ltd. W ciągu kilku lat rozbudowaliśmy bibliotekę z kilkuset tytułów do 3000 gier, uruchomiliśmy program VIP z pięcioma poziomami i doprowadziliśmy średni czas wypłaty do 24 godzin. Dziś obsługujemy graczy w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim.

• 2021: start platformy pod marką Goldwin Casino
• Wprowadzenie BLIK i Przelewy24 jako głównych metod wpłat
• Rozbudowa oferty do 3000 gier od 26 dostawców
• Program VIP: 5 poziomów z cashbackiem i osobistym menedżerem

Co znajdziesz na naszej platformie

W naszej bibliotece znajdziesz 3000 gier, z czego 2400 to automaty, 150 gier na żywo, 120 gier stołowych, 80 tytułów z jackpotami oraz 15 gier crash. Współpracujemy z 26 dostawcami, między innymi z Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Hacksaw i Yggdrasil.

Wpłaty przyjmujemy od 80 PLN przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i Revolut. Wypłaty realizujemy bez prowizji do 20 000 PLN dziennie. Nie prowadzimy zakładów sportowych, całe nasze zespoły pracują wyłącznie nad kasynem.

Waluty i języki

Obsługujemy konta w PLN, EUR, USD i GBP. Strona oraz wsparcie działają w językach polskim, angielskim i niemieckim. Kryptowaluty nie są obecnie obsługiwane, co wynika z wymogów naszej licencji.

Licencja MGA i regulacje

Goldwin Casino działa na licencji Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/482/2020, wydanej naszej spółce macierzystej Goldwin Gaming Ltd. Malta Gaming Authority nadzoruje nasze sprawozdania finansowe, audyty generatora liczb losowych oraz procedury ochrony graczy.

Licencja zobowiązuje nas do przechowywania środków graczy na oddzielnych rachunkach, co oznacza, że Twoje środki nigdy nie są mieszane z kapitałem operacyjnym firmy. Regularne kontrole przeprowadzają niezależne laboratoria testowe powołane przez regulatora.

• Licencjonariusz: Goldwin Gaming Ltd
• Licencja: MGA/B2C/482/2020, Malta Gaming Authority
• Środki graczy na oddzielnych rachunkach
• Audyty RNG i raporty finansowe na bieżąco

Bezpieczeństwo i uczciwe gry

Cały ruch na goldwin-casino.pl szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, a dane kart i portfeli przetwarzamy wyłącznie przez certyfikowanych pośredników płatniczych. Hasła przechowujemy w formie skrótu i nigdy nie przekazujemy danych logowania osobom trzecim.

Wyniki wszystkich gier losowych pochodzą z certyfikowanego generatora liczb losowych, testowanego przez niezależne laboratoria. Weryfikację KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą: wystarczy dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu i metody płatności. Standardowo zamykamy taką weryfikację w ciągu 24 godzin.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Odpowiedzialna gra jest u nas warunkiem działania, nie dodatkiem. Ustawisz u nas limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz samowykluczenie bez podawania przyczyny. Współpracujemy z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz organizacją Gambling Therapy, która oferuje bezpłatne wsparcie psychologiczne.

Publikujemy pełne warunki bonusów, w tym wager 50x dla bonusu powitalnego 100% do 1000 PLN i 150 darmowych obrotów, z limitem wygranej 2000 PLN i okresem ważności 30 dni. Zero gwiazdek w regulaminach, zero ukrytych prowizji przy wypłatach.

• Limity wpłat i strat z poziomu konta
• Przypomnienia o czasie sesji
• Samowykluczenie bez pytań
• Płatna pomoc: KBPN i Gambling Therapy

Jak się z ną skontaktujesz

Nasze biuro obsługi działa 24/7 przez czat na żywo oraz adres [email protected]. Zespół odpowiada w języku polskim i rozwiązuje sprawy techniczne, płatnościowe i bonusowe bez przekazywania zgłoszeń dalej.

Platforma działa w przeglądarce mobilnej na iOS i Android w technologii HTML5, bez pobierania aplikacji. Zanim napiszesz do nas, sprawdź sekcję pytań poniżej, bo najczęstsze sprawy, jak limity czy weryfikacja KYC, mają gotowe odpowiedzi.

Najczęstsze pytania

Kto jest właścicielem Goldwin Casino?

Właścicielem marki jest Goldwin Gaming Ltd, spółka działająca na licencji Malta Gaming Authority numer MGA/B2C/482/2020.

Czy moje środki są bezpieczne w Goldwin Casino?

Tak. Środki graczy przechowujemy na oddzielnych rachunkach, a cała komunikacja jest szyfrowana protokołem SSL/TLS.

Od kiedy działa Goldwin Casino?

Platforma działa od 2021 roku i przez cały ten czas rozwijaliśmy bibliotekę do 3000 gier od 26 dostawców.

Jak przebiega weryfikacja KYC?

Przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu i metody płatności. Standardowo weryfikację zamykamy w ciągu 24 godzin.

Gdzie mogę zgłosić problem z hazardem?

Ustawisz limity wpłat i samowykluczenie bezpośrednio na koncie. Dodatkowo współpracujemy z KBPN i Gambling Therapy, które oferują bezpłatne wsparcie.